FAQ

Watture prépare les commandes dans son propre atelier à Lyon. L'équipe contrôle chaque colis avant départ.

Le support vérifie la compatibilité des pièces avant expédition. Joignez le numéro de commande et des photos de la pièce montée pour une réponse précise.

Watture vend du matériel RC électrique de compétition. Le catalogue couvre Gens Ace, Castle Creation, Hobao, Arrowmax, GRP et 3RACING.

L'équipe roule sur piste chaque mois. Elle teste la compatibilité entre moteurs, variateurs et accus.

L'équipe retient les pièces avec rechanges disponibles. Elle écarte les références sans documentation technique.

Chaque commande contient une fiche de réglage. Elle fournit des mesures relevées au banc.

Watture expédie en 4 à 7 jours ouvrés. Le support suit les colis jusqu'à la livraison.

La livraison coûte 8 EUR. Elle est offerte dès 40 EUR d'achat.

Le support suit les colis jusqu'à la livraison. Écrivez à support@watture.diy avec votre numéro de commande.

Le délai de retour est de 30 jours. Contactez le support avec le numéro de commande.

Le support répond du lundi au vendredi. L'agent confirme la réception du message et indique la solution retenue.

Joignez des photos de la pièce montée. Cela permet de traiter le dossier sans échange supplémentaire.

La garantie couvre les défauts de fabrication. La demande se fait avec la facture.

Conservez la facture reçue avec la commande. Joignez-la à votre message au support.

Saisissez WATTURE18 au panier. 18% de remise s'applique.

Le code WATTURE18 est valable sur le site. Il s'applique au panier.

Le contact se fait par le formulaire du site. Vous pouvez aussi écrire à support@watture.diy.

Watture se trouve au 27 rue Pasteur, 69007 Lyon, France.

La boutique répond de 9h à 17h pendant les jours ouvrés. Le support répond sous un jour ouvré.

Les messages reçus hors plage sont traités à la reprise suivante. Les cas techniques sont transmis au responsable atelier.