Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.

Responsable du traitement

Watture exploite la boutique watture.diy.

Watture est situé au 27 rue Pasteur, 69007 Lyon, France.

Watture vend du matériel RC électrique de compétition.

Watture distribue Gens Ace, Castle Creation, Hobao, Arrowmax, GRP et 3RACING.

Watture détermine les données collectées sur watture.diy.

Données fournies par le client

Watture traite les informations transmises lors de la commande et du contact.

• Nom et adresse postale pour l’expédition.
• Adresse e-mail pour la confirmation et le suivi.
• Numéro de commande joint à chaque demande de support.
• Photos de la pièce montée pour vérifier la compatibilité.

Données collectées automatiquement

Watture enregistre des données techniques lors de la navigation sur watture.diy.

• Adresse IP, type de navigateur et pages consultées.
• Référence produit, compatibilité consultée et contenu du panier.

Transactions et support

Watture conserve l’historique des commandes, des paiements et des échanges avec le support.

La facture est demandée pour toute demande de garantie.

La garantie couvre les défauts de fabrication.

Watture expédie en 4 à 7 jours ouvrés.

Utilisation des données

• Watture prépare la commande et vérifie la compatibilité des pièces avant expédition.
• Watture suit les colis jusqu’à la livraison.
• Watture applique le code WATTURE18 au panier pour 18 % de remise.
• Watture traite les retours sous 30 jours et les demandes de garantie.

Prestataires et paiement

Watture transmet les données nécessaires aux prestataires de livraison et d’hébergement.

Le paiement est traité par carte bancaire ou par PayPal.

Watture ne reçoit pas le numéro complet de carte bancaire.

Le montant de livraison est de 8 EUR.

La livraison est offerte dès 40 EUR.

Cookies

watture.diy utilise des cookies pour le panier et la mesure d’audience.

Le client peut refuser les cookies dans les paramètres du navigateur.

Sécurité

Watture limite l’accès aux données au personnel chargé des commandes.

Les échanges sur watture.diy transitent par une connexion chiffrée.

Conservation

Watture conserve les factures pendant la durée exigée par la comptabilité.

Les messages de support sont conservés pendant le traitement du dossier.

Choix du client

• Le client peut corriger ses coordonnées en écrivant au support.
• Le client peut demander la suppression des données de prospection.

Droits sur les données

Le client peut demander l’accès, la rectification ou l’effacement de ses données.

Le client peut demander la limitation ou la portabilité de ses données.

La demande se fait à support@watture.diy avec le numéro de commande.

Mineurs

Les achats sur watture.diy sont réalisés par une personne majeure.

Watture ne crée pas de compte pour un enfant.

Modifications

Watture modifie cette politique en cas de changement de traitement.

La date affichée en haut indique la version applicable.

Contact

Le support répond du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le support répond sous un jour ouvré.

Les messages reçus hors plage sont traités à la reprise suivante.

L’agent confirme la réception du message.

L’agent indique la solution retenue.

Contact unique : support@watture.diy.