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Politique de remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.

Délai de retour

Watture accepte les retours sous 30 jours.

Le délai part de la date de livraison.

La demande se fait à support@watture.diy.

État du matériel

La pièce retournée ne doit pas avoir roulé.

Le client joint des photos de la pièce montée.

Le client joint le numéro de commande.

La facture sert pour chaque demande de garantie.

Article endommagé ou erreur de référence

Le support vérifie la compatibilité des pièces avant expédition.

Le support suit les colis jusqu'à la livraison.

Le dossier complexe part au responsable atelier.

L'agent confirme la réception du message.

L'agent indique la solution retenue.

Remboursement et échange

Le remboursement part sur carte bancaire ou compte PayPal.

L'échange suit le même délai de 30 jours.

La livraison coûte 8 EUR.

La livraison est offerte dès 40 EUR.

Garantie

La garantie couvre les défauts de fabrication.

Watture vend du matériel RC électrique de compétition.

Watture distribue Gens Ace et Castle Creation.

Suivi de la demande

Le support répond du lundi au vendredi.

La boutique répond de 9h à 17h pendant les jours ouvrés.

Le support répond sous un jour ouvré.

Les messages reçus hors plage sont traités à la reprise suivante.

Watture opère sur watture.diy.

Adresse : Watture, 27 rue Pasteur, 69007 Lyon, France.

Compétition RC électrique et réglage avec pièces Gens Ace, Castle Creation et Hobao.

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Informations de contact

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Paiement Nous acceptons : Carte bancaire · PayPal
Retours sous 30 jours

La demande de retour se fait sous 30 jours.

Livraison offerte dès 40,00 €

La commande au-dessus de 40,00 € part sans frais. Le tarif standard est de 8,00 €.

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Spécialiste RC électrique

Le catalogue couvre la compétition et le réglage châssis.